IntraVision

Все возможности системы
Популярные теги
показать еще
< Список статей

Intraservice Релиз 5.52.Х

5.52.0

  1. Карточка заявки, добавили поддержку Heic расширения для предпросмотра фотографий от apple 
    Заявка №519606
  2. Бот МАХ не отправлял приветственное сообщение при первом запуске, исправили
    Заявка №521987
  3. Экспорт заявки в файл, если название больше 255 символов то при открытии файла получали ошибку
  4. Отчёт по трудозатратам показывал данные удалённых заявок, исправили
     Заявка №522318
  5. При удалении сервиса и последующем восстановлении и сервиса удалялись следующие привязки 
    --Назначенные компании
    --назначенные пользователи
    --группы исполнителей
    --категории
    --автоназначение по категориям
    Заявка №522907
  6. Архивные пользователи в отчётах не помечались  зачёркиванием, исправили
    Заявка №522445
  7. При создании заявки с нарядами, и не соблюдении условий типа заявки
     
     
    мы получали ошибку при которой пропадали будущие наряды и поле устранения ошибка заявка создавалась без них. исправли
    Заявка №522743
     

     
  8. Отчёт по сервисам, показатель "Среднее время выполнения" считал не корректно, учитывал все заявки что попали в выборку, открытые, рабочие... 
    Сделали чтобы посчёт был только по тем что в статусах с признаками "Выполнена" и "Конечный"
    По аналогии с подсчётом в  аналитическом отчёте 
    Заявка №523608  
  9. Импорт почты, доработали проверку писем на дубликаты, ранее срабатывало если у письма 
    одинаковый отправитель И одинаковая тема письма И дата отправления одинаковая. 
    Доработали добавили еще хеширование содержания и проверку хеш-суммы.
    Заявка №523616
  10. была возможность добавлять архивную категорию в заявку, исправили 
    Заявка №499213
  11. Фильтр добавили показатель  Срок выполнения истекает в течение
  12. AD. Добавили расширенное логирование. Нужно в appsettings.json агента добавить
    "IntraService": "Debug",
    В блок LogLevel
     
     
     и перезапустить службу
    sudo systemctl restart intraservice-agent
    Расширенные логи будут писаться на сервере агента /var/log/syslog
    и в базу данных в таблицу IntraLog

  13. AD. Исправили ошибки рефералов. При чтении групп исключения, если вместо DN  группы была реферальная ссылка на другую AD  к которой по каким то причинам нет доступа, синхронизация зависала. Сделали тайм аут и игнорирование подобных групп
    Заявка №524989
  14. База знаний, без прав в роли "Редактировать БЗ", при создании дочерней паки в той где у вас права администратора могло появляться окно windows  авторизации, исправили
    Заявка №524908
     
     

  15. Фильтр, Поле с поиском по номеру заявки, увеличили размер до 10 знаков
  16. База Знаний, редактирование документа, поле тегов, сделали удобнее.
    Заявка №525143
  17. Аналитический отчёт Не показывал трудозатраты Если пользователь не исполнитель заявки, сделали чтобы данная настройка влияла на результаты отчёта 
  18. Эскалация, добавили в переназначение группы исполнителей
  19. Карточка заявки, скачать все файлы одним архивом, уходило в 500 ошибку. Починили.
    Заявка №523290
  20. База знаний. Не работал поиск по тегам при клике по тегу из статьи
    Заявка №525272
  21. База Знаний. Иногда уходила страница в вечную загрузку, помогал только перелогин. Исправили
    Заявка №525544
  22. Уведомления. Убрали уведомление заявителя о списанных трудозатратах по событию "Изменение заявки"
    Заявка №525248
  23. База знаний. При клике на тег внутри статьи не работал поиск по тегу. Выводилось 0 результатов. 
    Заявка №525271
  24. Карточка пользователя, подвкладка "Сервисы". Добавили визуальное отображение блокировки пользователя на сервисе. Добавили блокировку пользователя на сервисе из карточки пользователя 
    Заявка №525701
     
     

  25. Вкладка "Главное". Не отображался сервис если у него ранее был дочерний сервис который был удалён. 
    Заявка №525808
  26. Карточка заявки, добавили плеер для воспроизведения ссылок на аудио файлы
    Читаются следующие форматы: .mp3, .wav, .ogg, .m4a, .mp4, .ogv, .webm
    (работает средствами браузера, если браузер не умеет читать данный формат то и сайт не сможет)
  27. При переводе статуса из "начального" в любой другой из списка заявок, эскалация по сроку реакции всё равно срабатывала, хотя  срок реакции был зафиксирован. 
    Заявка №526226
  28. Правка Безопасности. Закрыли уязвимость выполнения некоторых действий на страницах с расширением .ivp без соответствующих прав
    Заявка №526192
  29. Отчёт по трудозатратам. Ошибка " Value was either too large or too small for a Decimal  " если После запятой получалось много символов, исправили.
    Заявка №525955
  30. Бот MAX. Не работало правило создания новых пользователей, исправили 

  31. Карточка заявки, поля "Описание" и "Комментарии". Внедрили html редактор(wysiwyg)
    Заявка №525274
  32. Конфигурационный файл агента. Добавили распознавание письма как автоответа, по коду в письме. Чтобы такие автоответы не превращались в многочисленные комментарии и новые заявки.
    В блок RegExItems Нужно добавить 
    {
      "HeaderName": "auto-submitted",
      "HeaderValue": "auto-replied"
    }
  33. Уведомления, повторяющиеся заявки. При создании заявки уведомление формировалось только для заявителя, хотя в заявке присутствовали другие пользователи назначенные по автоназначению. Исправили
    Заявка №521439
  34. Сайт позволял создать бота TG/MAX/whatsApp  без заполнения обязательных доп полей. Исправили 
    Заявка №523045
  35. Список заявок, общие фильтры. Фильтру можно выдать доступ по ролям. Это ни на что не влияло пользователи с другими ролями всё равно видели фильтры. Исправили
    Заявка №522189
  36. В момент создания заявки меняем тип заявки, и видим что пропадает статус. исправили
  37. Отчёт по заявкам(Конструктор). При подсчёте часов мог показать на минут меньше, исправили 
     
     

    Заявка №523986

5.52.1

  1. Список заявок, не работал фильтр по сервисам в релизе 5.52.0 
    Заявка №528475
  2. Общие фильтры, права доступа, нельзя было дать доступ по роли. 
    Заявка №528331
  3. Бизнес процесс, не удалялась функциональная роль из переходов статусов 
    Заявка №528476
  4. Список заявок, добавили кнопку перехода на последнюю страницу 
  5. Кнопка удалить теперь не активна пока не пометить галкой какой либо объект 
  6. Карточка заявки. Добавили html  редактор для описания и комментариев заявки
    Заявка №527466
  7. Настройки--> импорт заявок из почты-->аккаунт импорта--> письма, столбец статус письма. Сделали более наглядные статусы
    Заявка №527466
  8. Архивность, сделали её более наглядной
    Заявка №523846
     
     

     

  9. Настройки-->шаблоны отчётов-->заявки. Добавили поддержку макросов %taskid%, %taskname% в названии файла шаблона отчёта, чтобы при выгрузке шаблона заявки они конвертировались в номер заявки и название заявки 

intraservice