Настройка SLA в системе Intradesk
Пользовательские поля (заявки, сотрудника, клиента), права доступа на поля
IntraDesk API. Quick start.
Изменение дизайна карточки заявки с помощью конструктора
Шаблоны ответов
Автопереход статуса, если исполнитель внепланово переключается с одной заявки на другую
Дублирование пользователя. Объединение
Влияние и Критичность
Запоминание паролей для iOS, Android.
Двухфакторная авторизация по Email